AI化すべき業務の見つけ方｜社内でできる5つのチェックポイント

「AIで業務を効率化したい」と思っても、社内の業務は多岐にわたり、どこから手をつければいいか迷うものです。ここでは、AI化に向いている業務を見つけるための5つのチェックポイントを紹介します。

AI化に向いている業務を見つける5つのチェックポイント

1. くり返し発生しているか

毎日・毎週・毎月と、同じ形でくり返される作業は、AIや自動化の効果が積み上がりやすい業務です。

2. 紙やPDFからの転記があるか

検針票、請求書、注文書などを見ながらシステムに手入力している作業は、AI-OCR（文字読み取り）で大きく減らせる可能性があります。実際に、検針票の手入力に月16日かかっていた機器販売会社では、月3日まで短縮できました（事例を見る）。

3. 「探す」時間が長くないか

社内資料がさまざまな場所に保存されていて、必要な情報を探すのに時間がかかっていないでしょうか。社内の資料やノウハウをAIが検索・回答する仕組みは、こうした課題に向いています。

4. 特定の社員に依存していないか

「この作業はあの人しかできない」という業務は、担当者の不在や退職が大きなリスクになります。手順をAIや仕組みに置き換えることで、属人化の解消にもつながります。

5. ルールが比較的はっきりしているか

判断の基準がある程度決まっている作業ほど、AIに任せやすくなります。

AI化に向いている業務・向いていない業務

チェックした業務は「効果」と「費用」で優先順位をつける

候補の業務が複数見つかったら、削減できる時間と導入にかかる費用の目安を比べて、効果の大きいものから順に検討しましょう。

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